Tags Posts tagged with "Fogyasztóvédelem"

Fogyasztóvédelem

-

Az idegenforgalmi főszezon alatt a fogyasztóvédelmi hatósági ellenőrzésekre elsősorban a turisták által leginkább látogatott helyszínek vendéglátó-ipari egységei, közterületi, illetve alkalmi árusai, valamint a személyszállító szolgáltatást nyújtó vállalkozások számíthatnak. Ilyenkor a jogszabályi előírások betartását, például árak, egységárak feltüntetését, vásárlók könyvének a meglétét ellenőrzik.

-

A felhasználóváltással és a védendő fogyasztói státusszal kapcsolatos tudnivalókra hívja fel a figyelmet friss kiadványaival a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal. A fogyasztókat segítő füzetek a szolgáltatók ügyfélszolgálatai mellett a járási hivatalok kormányablakaiban is elérhetők lesznek. Heves megyébe most 700-700 darab került a kiadványokból.

 

-

A minőségi termékeket keresik a legtöbben a húsvétra vásárlók, jól fogy a hagyományos érlelésű sonka és nagyobb méretű tojás – mondják a piaci árusok. Mind a vásárokon, mind az áruházakban akciókkal várják a vásárlókat, a szabályok betartását a fogyasztóvédelem idén is ellenőrzi. Eddig nem találtak kirívó szabálytalanságot.

-

Ezen a héten nőtt a minőségi húsvéti alapanyagok forgalma az egri piacon. A vásárlók keresik a hagyományos érlelésű sonkákat, a kocsonyának való füstölt húsokat és a tanyasi tojást. A fogyasztóvédők az ünnep előtt egy hónappal kezdték a célzott ellenőrzéseket. Halmozott jogsértést nem tapasztaltak, de a mérlegek nem mindig a megfelelő súlyt mutatták.

Elnyerte a fogyasztóbarát település címet Eger. Jelentősen csökkent a fogyasztóvédelmi panaszok száma a városban és egyre több a pozitív listás vállalkozás is – mondta Koszorús László fogyasztóvédelemért felelős államtitkár Egerben.

A közelmúltban nyújtott be pályázatot Eger a fogyasztóbarát település címre. Habis László polgármester szerint Eger sokat fejlődött fogyasztóvédelmi szempontból, kiérdemelte a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium elismerését.
A polgármester hozzátette, a belváros rehabilitációja során kialakított akadálymentesített közterületek és az Eger Városkártya kedvezményei, plusz szolgáltatásai is az egriek elégdettségét növelő beruházások voltak. Koszorús László fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkár elmondta, hogy Eger kifogástalan pályázatot nyújtott be, a városban megfelelőnek értékelték a fogyasztók tájékoztatását és a terület szakemberei számos városi rendezvényre is kitelepülnek rendszeresen, segítik az érintetteket. Ez is oka lehet, hogy egyre kevesebb, fogyasztóvédelemmel kapcsolatos panasz jellemző a városban.
Az elismerés öt évre szól, de van lehetőség azt meghosszabbítani.

-

Fogyasztóvédelmi ismeretek, hasznos gyakorlati tanácsok és közvetlen panaszküldési lehetőség is szerepel az ingyenes fogyasztóvédelmi mobilalkalmazás menüpontjaiban. Az ingyenes applikáció fő célja, hogy a vásárláskor azonnali segítséget nyújtson a vevőnek, vagy fogyasztónak.

Azonnali válaszokkal segíti a vásárlókat a Fogyasztóvédelmi Hatóság mobiltelefonos applikációja. Az ingyenesen letölthető alkalmazás áttekinthetően rendszerezi a fogyasztó számára hasznos információkat és megoldási javaslatokat kínál a problémás esetekre. Már több ezren letöltötték. Az egyik legnépszerűbb menüpont a „panaszom van” feliratú, közvetlenül küldhetünk a segítségével panaszt a hatóságnak. Hasznos az a lehetőség is, amivel rögzíthetjük a vásárolt termékeink adatait, jótállási jegyeinek és számláinak fotóját.

Még az üzletben előkaphatjuk a világos válaszokkal szolgáló okostelefont, így azonnal rendezhetjük a jogvitát. A vásárló, vagy fogyasztó időt, bosszúságot és akár pénzt is spórolhat az ingyenes alkalmazás segítségével.

Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Irodát nyitott Egerben a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete. Az irodát a Gazdasági Versenyhivatal támogatásával hozták létre, hogy fejlesszék a fogyasztói tudatosságot.

A sajtótájékoztatón elhangzott: az iroda célja az, hogy minél, gyorsabban és hatékonyabban a legmegfelelőbb fórumokhoz irányítsák a fogyasztókat panaszaikkal, de azokat is várják, akik tájékoztatást, jogi segítséget kérnek.

Morvai Gábor a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete szóvivője elmondta: az iroda segíti a Gazdasági Versenyhivatal és a megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi felügyelőségének a munkáját is, hiszen nem minden esetben fordul fogyasztó panaszával a hivatalokhoz, így nem is derül ki, hogy esetleg nem egyéni, hanem rendszerszintű problémáról van szó.

Az irodában ingyenes szolgáltatásokon keresztül megtudhatják a fogyasztók azt is, mely beadványok tartoznak a Gazdasági Versenyhivatal hatáskörébe, mikor indulhat versenyfelügyeleti eljárás, és mely kérdésekben érdemes más hatósághoz, vagy bírósághoz fordulni. Az egyesület még négy megyei jogú városban nyitott ilyen irodát.

A nyári szezon kezdetén a fogyasztóvédelmi ellenőrzések is elindultak. Hétfőtől kell fokozott jelenlétre számítaniuk a vállalkozásoknak, próbavásárlás formájában. A fogyasztóvédelem munkatársai fesztiválokon, turisztikai csomópontokon is ellenőriznek, de figyelik a vevők korrekt tájékoztatását, nyugta és számlaadást.

A héten megkezdte szokásos nyári ellenőrzés-sorozatát a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, az idegenforgalmi főszezon kezdetével. A fogyasztóvédelmi szakemberek nyár végéig próbavásárlások formájában igyekeznek védeni a vásárlók és a turisták érdekeit.
A nyári időszakban szokás szerint frekventált vendéglátóegységek, idegenforgalmi szolgáltatók kerülnek a középpontba. E mellett strandon, fesztiválon, kulturális rendezvényen is jelen lesznek a fogyasztóvédelem munkatársai. A szezonban figyelik az árak feltüntetésének korrektségét, a felszolgálási díj helyességét is. Ezen túl a megszokott nyugtaadási kötelezettséget, a vevők korrekt tájékoztatását is szem előtt tartja a hatóság.

Idén is egyre több sonka és tojás fogy a húsvéti készülődés időszakában. A kisállatkereskedésekben is nőtt az érdeklődés, húsvéti nyulak iránt. Az árusok szerint a tavalyi árakon tudják kínálni az ünnephez tartozó ínyenc falatokat. A fogyasztóvédelem ilyenkor fokozottan ellenőrzi az akciós termékeket és a vásárlók korrekt tájékoztatását.

Idén is vannak, akik az utolsó pillanatra hagyják az ünnepi bevásárlást, de sokan beszerezték már az alapanyagot a húsvéti menühöz.
A kölnivízért cserébe általában már csokitojás jár, de hagyományos piros tojások is várnak a locsolókra.
Idén nem változott a füstölt sonka ára az árusok szerint, a kereslet az utóbbi napokban jelentősen emelkedett.
A kisebb tojásokhoz már 35 forintért hozzá lehet jutni, de 40-45 forintért is árulják a húsvéti teríték elengedhetetlen részét. A fogyasztóvédelem is készül az ünnepre. Fokozottan ellenőrzik az akciók valósságát, a vásárlók korrekt tájékoztatását.
A húsvét előtti dömping a kisállat kereskedésekben is tapasztalható, ilyenkor a nyuszik iránt nő a kereslet. Az állatvédők és a kereskedők a felelős állattartásra hívják fel a figyelmet.
Amennyiben valaki mégis ráun az ünnepek után újdonsült kedvencére, érdemes tájékozódni, ugyanis idén több helyen visszaveszik az állatokat.

-

Hónapok óta várnak a pénzre, de csak hitegetik őket. Kedvező feltételek, kevés kamat. Így hirdette magát egy pénzintézet egy ingyenes napilapban. A károsult család 55 ezer forint belépési díjat fizetett, viszont az egymillióból, amit föl akartak venni, még nem kaptak semmit.

Egymillió forintot szeretett volna fölvenni az a család, amely hitelszerződés-kötésről állapodott meg egy pénzintézettel. A választott bank mellett a kedvező feltételek, és a kevés kamat miatt döntöttek. A szerződést tavasszal írták alá. A családnak belépési díjként 55 ezer forintot kellett fizetnie, melyről bizonylatot is kapott. A pénzt egy hónap múlva kellett volna megkapniuk, ám mint mondják: a hitelfolyósító azóta is csak hitegeti őket. A család a fogyasztóvédelem segítségét kérte. A hatóság minden esetben kivizsgálja a panaszokat. Leggyakrabban szavatossági, jótállási problémákkal, banki ügyekkel, termékbemutatókkal kapcsolatban fordulnak a fogyasztóvédelemhez. A hirdetés azóta is szerepel egy ingyenes napilap hasábjain, Nagy Györgyné azért indította az eljárást, hogy az emberek okuljanak a hibájából.

Megkezdődtek a karácsony előtti fogyasztóvédelmi ellenőrzések. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság munkatársai a nyugtaadást, az áruk minőségét, biztonságosságát ellenőrzik, de vizsgálják az árak feltüntetésének és felszámításának szabályosságát és a meghirdetett akciókat is.

Egyre több családi ház homlokzatára kerültek fel a karácsonyi füzérek, amelyek nemcsak szépek, de esetenként veszélyesek is lehetnek. Éppen ezért ellenőrzik idén kiemelten a karácsonyi fényfűzérek biztonságát a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a megyei kormányhivatalok munkatársai.
Emellett vizsgálják azt is, hogy a kereskedők megfelelően tüntették-e fel az árakat, az akciós ajánlatok tartalma megfelel –e a valóságnak, figyelnek arra is, hogy a fogyasztói jogokkal kapcsolatos teljes körű tájékoztatás megtörtént-e a vásárlás előtt.
A december végéig tartó ellenőrzéseket elsősorban nagy áruházláncokban, húsüzletekben, bevásárlóközpontokban, vásárcsarnokokban végzik.
A kis- és középvállalkozásoknál első esetben a hatóságok nem szabnak ki pénzbírságot, viszont ellenőrzik azt, hogy a hiányosságokat a kereskedők a megszabott határidőn belül kijavítják-e. Fogyasztóvédelmi bírsággal a fogyasztók széles körét érintő súlyos jogszabálysértés elkövetése esetén lehet számolni.